LD DKC

Popis organizace

Chat je určen pro děti i dospělé, kteří se v nějaké podobě setkali s problematikou týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte (syndrom CAN).
Maximální délka chatu s klientem za jeden den je 90 minut. Čas na chatu je omezen chatovacími hodinami, čas pracovní doby nelze prodlužovat.
Maximální počet 90ti-minutových chatů s jedním klientem (o jednom tématu) je 7. Osmý kontakt je omezen na 30 minut (klientovi je předem vysvětleno). Toto pravidlo je posuzováno individuálně.
Pracovníci respektují přání klienta týkající se oslovování klienta. Dospělým klientům (nad 18 let) pracovníci vykají. Pokud pracovník zjistí dospělost klienta v průběhu chatu, omluví se klientovi za dosavadní tykání a dále klientovi vyká.
Další služby DKC:
- Nonstop telefonická linka: 241 484 149
- Mobil: 777 715 215
- Linka Rizika kyberprostoru: 778 510 510
- Skpe: ld_dkc (pondělí-čtvrtek 14:00-22:00, pátek-neděle 10:00-22:00)
- Emailové poradenství: problem@ditekrize.cz – odpověď do 3 pracovních dnů