LD DKC

Popis organizace

  • Chat je určen pro děti i dospělé, kteří se v nějaké podobě setkali s problematikou týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte (syndrom CAN).
  • Maximální délka chatu s klientem za jeden den je 90 minut. Čas na chatu je omezen chatovacími hodinami, čas pracovní doby nelze prodlužovat.
  • Maximální počet 90ti-minutových chatů s jedním klientem (o jednom tématu) je 7. Osmý kontakt je omezen na 30 minut (klientovi je předem vysvětleno). Toto pravidlo je posuzováno individuálně.
  • Pracovníci respektují přání klienta týkající se oslovování klienta. Dospělým klientům (nad 18 let) pracovníci vykají. Pokud pracovník zjistí dospělost klienta v průběhu chatu, omluví se klientovi za dosavadní tykání a dále klientovi vyká.
  • Další služby DKC:
    • Nonstop telefonická linka: 241 484 149
    • Mobil: 777 715 215
    • Linka Rizika kyberprostoru: 778 510 510
    • Skpe: ld_dkc (pondělí-čtvrtek 14:00-22:00, pátek-neděle 10:00-22:00)
    • Emailové poradenství: problem@ditekrize.cz – odpověď do 3 pracovních dnů

Služba na E-lince

  • pondělí: 14:00 – 18:00
  • středa: 14:00 – 18:00
  • pátek: 14:00 – 18:00
  • sobota: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • neděle: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00